আইনি দলিল

p444-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে p444 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং নিরাপদ রাখে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আছে।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ

কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত — অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

p444 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — যাচাইয়ের প্রয়োজনে
  • পাসপোর্ট নম্বর — আন্তর্জাতিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে
খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • লেনদেনের ইতিহাস — পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
  • দ্রষ্টব্য: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
  • গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস ও পছন্দ
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
ঘ) যোগাযোগ তথ্য
  • সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
  • অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়ার বিবরণ
  • সার্ভেতে দেওয়া মতামত ও পরামর্শ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

p444 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগ্রহ পদ্ধতি কী ধরনের তথ্য কখন সংগ্রহ হয়
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
KYC যাচাই NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেফারেন্স জমা ও উত্তোলনের সময়
স্বয়ংক্রিয় লগ আইপি, ডিভাইস, ব্রাউজার, কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকি পছন্দ, সেশন, বিশ্লেষণ তথ্য ওয়েবসাইট পরিদর্শনে
সাপোর্ট চ্যাট বার্তার বিষয়বস্তু, অ্যাকাউন্ট তথ্য সহায়তা চাওয়ার সময়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

p444 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও সাপোর্ট সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে।
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা রোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ মেটাতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

p444 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

p444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকে। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ অন্যান্য প্রোভাইডারের সাথে — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার — যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে — প্রয়োজনে ও ন্যূনতম পরিমাণে।

কখনো শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার, বা কোনো অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p444 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

p444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবা মান যাচাই
প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
বিশ্লেষণ ডেটা ১ বছর (বেনামী) সেবা উন্নয়ন

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় — যাতে পরে কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

p444-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

👁️
দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে ও একটি কপি পেতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
প্রক্রিয়া বাধার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্যের একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপি নিতে পারেন।

🔕
মার্কেটিং প্রত্যাহার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

p444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকার পড়তে পারবে না।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

p444 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমরা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

p444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।

১২

যোগাযোগ ও তথ্য অধিকার অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধের জবাব সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

তথ্য অধিকার অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি নিশ্চিত করার জন্য যে অনুরোধটি সত্যিই আপনার কাছ থেকে আসছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অনুভব করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন p444-এর গেম উপভোগ করুন