নিয়ম ও শর্তাবলী

p444 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজস্ব পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্যের পক্ষে নয়।
• আপনি আগে কখনো p444 থেকে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা স্থগিত হননি।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি একটি স্বাধীন ও স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কোনো গেমিং আসক্তি পুনর্বাসন কার্যক্রমে নেই।

p444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কতা নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

p444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। p444 কর্তৃপক্ষ কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে p444 পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ

• উত্তোলনের আগে প্রতিটি জমার পরিমাণ অন্তত একবার বাজি ধরতে হবে (বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• p444 প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই চাইতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ সাময়িক আটকে তদন্ত করা হতে পারে।
• জালিয়াতি সন্দেহে উত্তোলন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার p444-এর রয়েছে।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লেনদেনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। প্রমাণস্বরূপ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় উল্লেখ করুন। ৪৮ ঘণ্টা পরে দাখিল হওয়া বিরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

p444-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখিত থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• টার্নওভার শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• টার্নওভার শর্ত পূরণে বিভিন্ন গেমের অবদান আলাদা (স্লট: ১০০%, টেবিল গেম: ১০–২০%, লাইভ ক্যাসিনো: ১০%)।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির সীমা বোনাসের মোট পরিমাণের ১০% পর্যন্ত।
• বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত জমানো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস একবারের বেশি নিতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ উল্লেখিত তারিখের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

নতুন সদস্যদের জন্য p444-এর ওয়েলকাম বোনাস প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ, টার্নওভার শর্ত ও মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখিত থাকে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে একবার প্রযোজ্য।

p444-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সমস্ত ভার্চুয়াল গেমে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম হয় এবং কোনো ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ অসম্ভব।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ — কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রকাশিত।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার p444 সংরক্ষণ করে।
• ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার p444-এর রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো p444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিংয়ের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, নকল দলিল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশলের ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• দলবদ্ধ প্রতারণা: গেমে জেতার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমন্বয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সীদের আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

p444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি /privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
• আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

p444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল সদস্যকে সচেতনভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের সাপ্তাহিক বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ বা ঋণ করা অর্থ কখনো বাজিতে রাখবেন না।
• হারের পর আরও বড় বাজি দিয়ে পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• মানসিক চাপ, বিষণ্নতা বা নেশাগ্রস্ত অবস্থায় খেলবেন না।
• গেমিং আপনার পেশাগত বা পারিবারিক জীবনকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হলে বিরতি নিন।

p444 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে: জমার সীমা নির্ধারণ, বাজির সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ), এবং স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন)। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

p444 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সমস্যাটি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধানে ব্যর্থ হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ব্যবস্থাপনার কাছে উত্থাপন করুন।
• তৃতীয় ধাপ: তারপরও সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

গেমের ফলাফল বা RNG-ভিত্তিক ফলাফলের বিষয়ে বিরোধ গ্রহণযোগ্য নয়, কারণ এগুলো সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। তবে কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির বিরোধ বিবেচনা করা হবে।

p444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে অবহিত করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://p444.bet/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নিশ্চিত হন আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়